售后服务质保体系 和售后服务管理模式 
 　　“质量第一，用户至上”以质量求生产，以品种求发展，以管理求效益，挖掘企业潜力，提高职工素质，确保产品质量，式我们的指导思想。在满足用户需求的基础上，不断提高企业的经济效益和社会效益，通过推行全面质量管理形成了一套严密的自上而下的质保体系。使产品从设计、生产到成品出厂至安装调试的全过程每一各环节都在受控状态下进行，实现了进行每道工序时都有章可循，完成的每项工作都有案可查。同时，做到责任到人，层层负责，环环把关，严格遵守“产品质量就是企业生命”的信念。
由总工程师负责的全面质量管理的组织机构，负责产品质量管理。领导质保工程师布置、检查、协调和解决技术质量问题，并有权对产品质量问题做出决定。质保工程师领导着质量管理工程师、机械设计制造工艺责任工程师、铸造责任工程师、理化责任工程师、计量责任工程师、热处理责任工程师、机械加工责任工程师、质量检验责任工程师、设备责任工程师、物资供应责任工程师，他们直接向质保工程师汇报工作，对本职范围内的工作质量负责。


 　　产品发出后，可根据用户需要及时派专业人员安装调试，产品实行三包。如在使用过程中发现质量问题24小时内予以答复。或使用最便捷的交通工具到达现场解决问题。用户布满意，服务人员不撤离现场，直至问题全部解决为止。


 　　在产品开发设计、工艺、标准化、材料、销售、设备及生产过程诸环节中都有严格的管理程序及实施细则，从而形成了产品从开发设计到制造、销售及售后服务方面的全面的全员的全过程的质量管理体系。
我公司贯彻实行“全面质量体系管理”多年，为使产品更加优良，用户更加满意，我公司产品从设计、生产到成品出厂，都严格按工艺流程执行。


 　　质量检验科对产品名称、规格、数量、编号、发往地、日期等资料存档备查。从而确保产品质量让用户满意，赢得用户的依赖。
 
保用范围     
● 凡利实工具，在正常使用范围内，质保期为365天。
● 利实工具系列防爆防磁性能终身保用。


如何修理或更换    
● 将损坏的单个产品（非整套）可寄到我公司直接维修或调换。     
● 免费修理或更换应遵守先修理后调换的原则。     
● 非免费修理的产品可由利实公司提供有偿更换配件等的维修服务。


【包装方式】：每件产品都是经过我们的包装师傅精心包装，打包的。如每件产品单件塑封，然后在装入装用加厚纸箱，在纸箱里面填充泡沫，可以防止冲击和刮痕。外面套有编织袋，可保证产品在运输过程中不会出现外包装破损现象，确保产品不会丢失。


【发货方式】韵达快递、EMS、顺丰、申通，德邦、铁路、配货、车带等等，您可以根据自己需求选择您需要的发货方式