一，订购时间：
我们订做的产品有一定的生产周期，一般情况下支付宝付定金后5-7天内发货，如有断货或特殊情况，我们会及时与您联系。

二、运输：厂家所有标价都不含税不含运费（如需开17%增值税发票 另加8个点）
1、本公司产品的总价=网上价格+运费，运费以物流货运单上的价格为准，可到付或预付。网上产品的价格皆不包含运费以及税额，具体每一个地方的货运费用有所不同。详细费用可联系咨询我们的客服人员。
2、由于公司产品体积相对庞大，只能通过物流货运来派送，一般都需要买家到当地的货运站提货，如有要送货上门，当地货运点将会收取一定的送货费用。（具体费用、请买家与当地货运公司商谈）
3、我们距每位买家的距离不同，运送到达的时间也不一样，一般5-7天到货，另外，因为我们无法控制物流公司，偶尔因为天气或者路况造成货物延误还请买家多多谅解。

三、签收：（非常重要）
1、我们的产品在出厂之家都经过了质检部的专业的检测，确认合格才发货。所以请买家提货时，一定要当面验收货物，为了您的权益，签收时请仔细检查，验货时发现有件数不对，或者运输破损，请一定不给予签收，并及时与我们联系，我们会第一时间为您处理好。
2、如果货运不让您验货再签收，请马上打电话给我们这边的销售热线电话。我们会第一时间为您处理好。
3、一定要看好货品没问题才签收，如果正常签收后，再联系我们说货品出现破损或者少了东西，我们将不再承担责任，因为您正常签收后，我们将不能向物流公司索赔，请切记！

四、我们为什么不为客户办理物流送货上门?
由于我们面对全国各地的客户,无法确定固定的物流合作伙伴，更无法确定买家住地离当地物流站点的距离和交通便利程度，由于信息不对称，发货时办理送货上门往往会被物流公司收取高额的送货费用，为了让买家节约运费，故办理自提。买家接到物流公司通知提货的电话后，可根据当地行情自行跟物流公司商议送货的费用，商议不成可自行租车提货。

五、安装：所有客户都在担心同一个问题："货物到家了，不会安装怎么办？”

A、我司所有产品都会在发货的前一日组装好,等待跟单业务员及负责人验收合格后卸载打包.(方便物流发货) .
B、（插管式，易拆装）整个雨棚分成了3段,顶部和两侧的主柱是分开的, 只要将俩侧主柱和顶部套上接着紧锁双排螺丝就能正常使用啦.
C、操作简单,我司每月均有50多起发货案例,客户收到货物后都能轻松完成！ 如您还有疑虑,可联系我公司客服,获取视频安装教程。(此处不可插入视频) 另外我司是厂家直销，质优价廉期待于各地经销商建立长期的合作关系。

鑫建华钢结构工程有限公司欢迎您：

我们的产品：工厂生产，江浙沪现场组装，全国发货。

我们的目标是：让您放心、安心、舒心使用我们的产品；我们的服务宗旨是：不断改善，完善、超越、用心服务。

联系人：王先生

联系电话：18362692213