安徽普达机械制造有限公司

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 买家需知（Buyer Reading）

  在您下单前请主动联系客服，确认您所需产品和型号，直接点击旺旺头像与客服联系，若客服没有及时的回复您，还希望您直接在旺旺上留下您的联系方式，待工作日时会有工作人员主动联系您。

我们公司是生产机器常用零配件和机床于一体的公司，机器常用和易损零配件都可以保证您购买后维修保养皆是原配新的零件，而且配套购买零配件都可以给客户半价。普达也可为客户量身定制机器和零配件，您只需来图、来样就可为您生产您想要的产品。

 普达售后服务（After-sale Service）

售后服务时效：

在线时间：7*24小时

一般咨询：接到用户反馈信息后2小时内作出明确答复。

到位服务：公司及办事处所在地24小时内实现。

售后服务规定:

客服中心负责公司售后产品的质量保证、服务、用户培训等方面工作，并在各种必要阶段为我公司产品提供支持。本规定的制定是为了明确客服中心所执行的政策和工作程序。除非合同中有特别注明，否则本规定中所涉及的条款和条件均应实施。

1.产品设计缺陷；

2.产品工艺缺陷；

3.未被列入非在质保范围和非质保部件的故障。

三包服务:

根据中华人民共和国有关法规和合同规定的三包内容，对顾客进行三包服务。

1.根据顾客反映情况，我公司可选择下列方法之一进行服务：

a)复信、复电告知顾客排除故障方法；

b)邮寄、托运零部件进行调换（必要时顾客需将旧件返回我公司）；

c)有条件时由售后服务人员现场处理。

2.经检查分析属于非质量问题造成的损失或不属于三包责任范围的，应耐心向顾客说明情况，并帮助顾客掌握保养、拆装、调整和故障排除的方法，提高顾客操作水平。

保修期

按合同规定执行。

交接与调试

按合同规定执行。

组织机构（售后服务中心）

总监：石福虎

执行总监：费亚军

技术及物流服务：费亚军等22人

质量保证（Quality Assurance）

 1、我们是严格按照国家的标准，在双方的同意之下建立合同交易关系；我们秉承着让客户满意的宗旨，按合同要求及技术规范全面跟踪生产要求和客户使用情况，确保质量保证的同时提高普达的服务质量。

 2、在客户下单后，我们立刻安排发货后就全程跟踪物流，以确保产品到客户手中无损伤。

 3、本产品经物流到您手里后，就已经开始按合同流程给客户进行售后服务（保养、维修、更换零配件），普达售后团队可根据客户的要求上门服务或远程操作服务。

  4、本着诚心、创新的服务体系，期待您的合作，与您携手共创佳绩。

联系我们（Way of contact）

名称：安徽普达机械制造有限公司

联系人：石经理

地址：安徽省马鞍山市博望区红阳工业园

联系电话：13956228139/15395683185

公司简介（Company Introduction）

  安徽普达机械制造有限公司系制造各类通风管道加工设备，共板法兰成型机，角铁卷圆机，咬口机等产品的现代企业。产品广泛应用于装潢、冶金、船舶、汽车、机械、航空等生产加工领域。为满足客户对产品的特殊要求，公司为您量身定制个性化产品。 公司位于素有“中国机床刃模镇”之称的马鞍山博望区博望镇，距南京禄口国际机场仅20多公里，地理位置优越，交通便利。

  “根据客户要求，提升服务品质”是普达人的宗旨 “关注质量，用心服务”是普达人的理念 “平等、合作、服务、价值”是公司核心的文化，公司致力于服务好每一位客户，共同创造价值，普达人期待您的垂询与合作。

      由于产品体积以及重量问题，部分偏远地区，如新疆，西藏，内蒙，甘肃，青海等发物流 ，详情咨询客服。

  请您务必在签收商品前，确认商品完好无损后再签收，如检验商品过程中发现质量问题，可以马上联系我们。 质量问题卖家承担回运车费，非质量问题则由买家承担车费。