订购淘气堡客户疑问：

1.我想购买，请问如何交易？

 答：本公司采取先付定金余款发货付清的交易方式。客户确认购买后，（1）先支付总货款30%定金。我们开始生产，发货前会联系你，将70%余款汇入我方帐号，我方立刻发货。（2）也可走物流货到您当地您付清余款再提货。

2.能不能不付定金，直接货到付款？

 答：不行。本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，30%定金体现了客户购买的诚意.

3.货物以什么方式送到我手里？

 答：货运方式。我们一般使用物流公司，这些公司为公路运输；如遇特殊情况也可使用专线物流或中铁快运。国外客户走海运。

4.我在**省**地区**市，能送到我家门口吗？

 答：一般国内大中型城市，货运均可到达,大概需要7~10天时间。如遇偏远地区，货运不能直达，可采取中转方式或由直达城市的朋友代为取货再中转。至于能否送达门口，需要与当地物流公司根据具体情况协商，物流公司往往会根据远近，车辆安排，时间等因素决定。托运只能送到你所在城市的托运站，需要自己找车提货或者叫托运送过来需要一定的费用。包车的客户则可以直接送到客户指定处。

5.运费要多少？谁承担运费？

 答：由于货运公司是根据货物体积计算运费，因此不同货物运费不同。一般到全国各直达城市运费单价在人民币100-200元/立方米之间。你可以根据参数表标注的长宽高计算体积，再乘以单价。运费由购买方承担，在提货时交给货运公司。

6.网上那么多骗子，你们值得信赖吗？

 答：本公司长期从事淘气堡滑梯的国内外业务，实体公司，诚信经营。位于中国教玩具基地，客户可以本人或委托温州朋友来工厂实地考察，建立信任。一直以来，国内东北、北京、天津、上海、山东、福建、湖北、安徽、河南、河北、陕西、广西、广东、中山、海南等许多朋友均从本公司购得满意的儿童乐园设备。

7.你们的产品质量有保障吗？

 答：我们的产品均可以出口，所有产品都是按照出口的质量标准生产。我们公司产品已通过在质量、安全、环保上认证。

8.产品保修政策是怎么样？

 答：实行整体保修两年，在保修期内，我们可提供原厂零部件，平时的维护（换螺丝保养等）维修由你在当地解决。

9.这款我不喜欢，有没有其他造型，或者价位的选择吗？能定制吗？

 答：有。可以进入本站产品中心，另外，工厂可根据客户要求订制淘气堡或者滑梯，如可以增加或减去配置.变换颜色等满足客户个性化需求。

10.如何按装

答：一般中小型的淘气堡，我们尽量建议客户自行安装，因为如果我们按排人员上门按装会增加客户费用的，一般我们会委派一到两名安装人员上门安装，该工作人员全程吃住车费都由客户实报实销，另外每天300元工资，根据场地大小可能1-10日不等。

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