智慧导诊分诊机

3D导航一体机

医生排班

候诊室综合屛

诊室一体机

取药窗口显示器

系统概述：

门诊分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理

系统，系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈

杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口

进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造

成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好

一览系统图

后台管理系统

1. 实现实时病人挂号数据、缴费数据的同步；实现医生数据、科室数据、诊

区数据的同步；

2. 支持与硬件设备（显示、呼叫）通讯，接收数据、信息和控制指令，发送

数据和控制指令；

3. 支持普通挂号分诊流程、专家挂号分诊流程、医技预约分诊流程以及药房

取药流程的配置和管理；

4. 支持各分诊台对排队队列的管理，包括插队、优先、重新排队、垃圾数据

清理以及医生指定呼叫等特殊情况处理；

5. 支持操作员开户和授权管理、医院诊室信息管理等系统基础信息管理；

6.与医院HIS、PACS、LIS系统建立数据接口(也可独立使用)，采用群创排

队叫号显示一体机播放终端，实现门诊挂号显示、候诊区分诊显示、诊室分

诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示

等各项功能。

7. 支持数据统计分析；

8、采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统

信息管理及维护。

9、实现排队叫号与信息发布两大功能，两个功能在同一显示终端上独立或同

屏同步显示。

10、支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现

与HIS系统及其他信息系统的数据实时交换。

11、支持按照序号、挂号时间或签到顺序自动生成排队队列。

12、支持候诊区一级分诊以及诊室门口二级分诊或特殊科室需要的多级分诊模

式，候诊区叫号将多名患者呼叫到诊室门口等候，诊室门口子叫号将患者逐一

呼叫至诊室就诊。

13、可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种

素材的同屏、混合播放。

14、具有统计功能，能够对各时段内科室候诊人数、诊结人数、患者平均等候

时长、医生出诊时长、过号及复诊量等数据进行分类统计，支持导出功能。

15、系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。

16、系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。

17、可手动维护医生信息，可上传医生照片、职称、简介等信息，支持同步

HIS系统中医生排班数据，并支持临时手动调整功能，支持编辑周期内医生排

班功能，并支持对医生每天出诊情况进行手动调整。

18、可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区（二次分诊）等候人数1-3人

不等。

19、支持对复诊、过号患者与初诊患者进行间隔呼叫的设定，具体间隔人数可

自由设定。

20、支持全自动形成队列、人工签到形成队列（患者刷卡/扫描自助签到、护

士操作签到）以及自动及人工混合报到三种模式。

21、支持一对多（单个医生看诊多个队列）和多对一（多个医生看诊同一个队

列）叫号模式。

22、支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式。

23、支持当日挂号与预约患者混合排队模式，预约患者在预约时段内优先就诊。

24、中午午休时间，系统可自动切换到信息发布显示，叫号屏播放医院的宣教片。

取药排队业务流程：

检查排队流程：

抽血室排队流程：

集中管理；同一控制

群创多媒体智能导医导诊（分诊）系统基于医院现有网络环境，充分利用医院现

有信息平台，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等

多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖

医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。它

能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介，

让病人能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提

升自身形象的关键所在。

效果图