R1头盔蓝牙耳机问答专区：

1、无法开机

  可能是电池电量太低，请充电3-4小时后再重新插拔2次充电插头重定一下，然后开机。

2、没有声音

  请检查喇叭安装是否正确，音量是否太低，声道转换开关是否拨动到正确的位置。    

3、喇叭有回音

  喇叭距咪头太近会导致回音，请把咪头喇叭调到距离咪头正确的位置即可。

4、与手机连接断开

  请确认电池电量是否过低？耳机与手机距离是否在10米范围内？或中间是否有吸收射频信号的屏蔽障碍物，如金属或水等。

5、无法与手机配对

  先按说明书指示清除手机所有配对信息，把耳机与手机放在距离1米的范围内，重新配对并确认输入密码“0000”

6、无法连接手机

  请确认手机有蓝芽功能并且支持蓝芽HFP,A2DP及AVRCP协定，建议购买本产品前先试连一下您的手机，因为有的手机没有蓝牙功能或不支持相对应   的蓝牙协议。

7、无法重连或自动连接手机

  先按蓝芽耳机说明书指示清除所有配对信息，再请删除您手机上所有配对的耳机资讯，关闭手机，然后把手机电池取下来放置几秒钟让手机重启，重新  开机后配对蓝牙耳机，并在配对成功后把配对后的耳机选项设置成“预设/信任/验证/允许自动连接/持续可见/可被发现”设备，并且确认来电提示音  设有选择“振动”相关选项（因为有时手机的振动脉冲波会干扰到蓝芽射频信号），然后再次配对连接您的手机。   

8、死机

  头盔耳机在受到高强射频干扰，如靠近高功率电视发射塔，GSM基站或机场雷达时可能会导致耳机死机，在离开干扰源后用充电器充一下电，即可复位恢复。 

9、充电指示灯指示不正常

  A. 头盔耳机存储（闲置）时间过久，或过度使用等情况，导致电池电量过低时时，需要预充一个小时后，再重新拔插充电，才能使充电指示灯正常显示，请注意预充电时间不能计入正常充电时间；

  B.换一条充电线或充电器再试试。

10、可以边充电边使用吗？

  为了您的人生安全，请不要在充电状态下使用该产品。

11、可以用其它充电器来充我们的耳机吗？

  摩托车上自带的点烟充电器，应急电池充电包，或其它型号的电源，只要它的实际输出电压在大于5V小于6V的范围内，而且充电插头的样式和电源正负极性和我们原厂配置的充电插头一样，应该是可以充电的，但使用非原厂配置的充电器风险使用者自负，并不保证非原配充电效果。

12、误入工厂测试或USB升级模式

  头盔耳机在误操作进入测试模式后，指示灯不正常闪烁，且耳机无法开机，可以用充电器充一或二次电，即可重定恢复常态。

13、如果以上1-12条意见仍无法帮您解决您的头盔耳机问题，请把头盔耳机退还给我们售后服务部门帮您解决。