东莞麻涌宝马街边维修【东莞德捷】精修细检，还送保险

东莞市南城德捷汽车维修店成立2015年12月，是由原宝马4S店售后维修团队创办，维
修技术人员经过宝马中国官方售后服务认证的高级技师，有多年的售后服务经验。配备先
进的电脑维修检测设备，采用纯正宝马原厂配件，享受2年质保。做到4S店的同样服务，
而价格优惠。


标准流程重要性
客户投诉:  车辆行驶到80KM/小时踩刹车时方向盘抖
车型 ：Ｆ０７          里程数 ：1253 km   
故障现象确认：1.车辆正常行驶没有进行刹车操作，车辆没有故障。２.时速到８０ＫＭ／小时踩刹车时方向盘有抖动。
诊断思路：１.刹车盘跳动过大。２.底盘横拉杆球头间隙过大。３.底盘悬挂操控臂胶套损坏
维修步骤：１.拆检刹车盘跳动过大，底盘悬挂正常。２.更换刹车盘２个。３.路试刹车仍然抖动。
重新整理维修过程思路：１拆检轴头法兰与轮毂很多锈迹。２清理锈迹后路试正常。
总结：宝马标准维修流程明确说明：拆装轮毂发现有锈迹请清理干净后再安装，虽然这个是微少的细节，我们维修过程中没有注意到，而且把它忽略，造成不
必要的返修。这是我们为什么要遵守标准维修流程重要性。










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联系人：黄先生
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这时你就面临“潜在新进公司”这股“竞争作用力”要想办法提高他进入门槛，也就是H街汽服业”壁垒。比方，联合其他汽服店，一起战略性地降价，让后入者无利可图；还可以尽快发行储值卡、优惠券，锁定未来23年的收入，让潜在进入者知难而退。第五，替代性产品替代性产品就是如果不来你店养车，顾客还能有什么其他选择？对你H街汽服业”来说，替代性产品就是车主们不再来H街修车养车了典型的替代性产品，各种线上导流服务，还有那些开在偏僻位置的低利息一站式汽服，抢走了大批客户；还有汽车租赁公司，甚至还有“EVCA RD共享单车”等，新的出行方式开始流行起来了旁边小区的汽车保有量在减少，人们使用自己家车辆的频次在降低，整条社区周边的维保美容店的市场规模都会减少，就像智能手机作为替代性产品，干掉了几乎功能手机一样。人才有消费习惯，车没有，有消费行为导致的消费习惯，才有更好的服务。也有观点认为：过度服务人，会导致顾客逆反心理，认为“门店有利可图，不怀好意”门店应该像医院，病治好就可以，让车主感觉到专业，服务上超越他预期一点点即可。为此，行业媒体近就此进行了门店经营者话题的调研。​











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